莉姿化妆品加工告诉您最新美容院经营管理创新模式从美容院的经营管理来讲：美容院做为美容品终端的服务场合，其主要功能是为顾客提供，改善其外在形象，更在于提供满足顾客的心理，满足其由于享受服务所带来的愉悦心理感受，直至最高目标：经营者与顾客双赢。二十一世纪伊始，中国大陆的美容行业，从快速、混乱无序向成熟稳健方向过渡、发展，这是每一种行业都无可避免的，只有经过这些不成熟的过程才能与市场营运接轨。做为中国大陆的美容行业，一方面，如果经营者的整体策略指导方向失误或对行业市场估计不足的话，等待的将是门庭冷落、生意清淡，甚至破产。因此建立正确地、有依据的企划行销策略将是当务之急!对经营美容院者来说，尤为必需。企划是决定输赢的关键，完善而又准确的企划是由经验和训练的过程学习而得到的，准确的计划经营、成功发展离不开精准的企化导向。亚洲总代理中国广东省瑞诗博雅发展有限公司策划部对瑞诗博雅下属美容院全面总结后提出6条重点内容以供有志于此者参考：1、客户群(顾客层次、市场区分)的确定2、选择适合的商品与价位向顾客推荐3、设计出最佳顾客招待，服务流程，使顾客感觉自己被重视4、护肤品牌选择与效果考虑5、做好行销策略、开发，留住顾客6、要有成本概念不论哪种服务性质的行业顾客永远是上帝瑞诗博雅下属美容院将企业的兴衰建立在满足顾客需求满足顾客经营之上，使顾客这个既能载舟，亦能覆舟的群体成为忠诚的消费群体。从美容院的经营管理来讲：美容院做为美容品终端的服务场合，其主要功能是为顾客提供，改善其外在形象，更在于提供满足顾客的心理，满足其由于享受服务所带来的愉悦心理感受，直至最高目标：经营者与顾客双赢。美容院做为一个服务于大众的场合应向消费者提供：1、形象的关键，否则顾客流失是必然因素。2、顾客希望、安全、安静、舒适的环境：环境是吸引顾客的主要因素，顾客在选择美容院时首先关注的是美容院环境与气氛。3、充满动感与新鲜的气氛：瑞诗博雅以充满动感与新鲜感的氛围，使顾客不由自主的融为一体，令其体会到美容院周到，细致的服务。4、为顾客提供时尚、生活情报：使顾客在美容时得到更多的有益资讯。5、美容院在环境、气氛、美容师等环节以周全，细致、统一的标准来缓解顾客情绪，使之放松身心。6、美容院通过细致的美容美体，让顾客重塑自信，发挥内在气质。7、美容院在服务之中，向顾客真诚地分析产品安全性之重要、不应注重进货价格，使顾客懂得如何甄别化妆品。8、美容院的服务不仅体现在接待技巧、好的产品、好的效果、好的技术等环节上，还体现在店内外卫生、设备、仪器、促销、从业人员的着装、礼仪等方面。针对美容院管理中的基本问题，首先要明确：什么是满足(美容院)顾客需求?满足顾客需求指的是最大限度地针对顾客的要求，全方位的令顾客称心，从而形成技术及服务的再利用和再购买体系，使美容院的信誉持续下去。满足顾客经营指的是将顾客需求和期望为基础，以顾客的立场和处理的管理过程。满足顾客经营的出发点是顾客，了解顾客的需求和其变化，以顾客为中心的管理模式和发展，才是满足顾客经营创造成顾客的经营之道。美容院做为一个服务于大众的场合应向消费者提供：顾客的需求在变化基本需求：顾客希望被记住、顾客希望受到欢迎、顾客希望得到关心、顾客希望被认为是重点顾客、顾客需要舒适的环境、顾客希望受到尊敬、顾客希望赞扬、顾客希望由自己来主导、顾客希望自己的要求能得到理解、顾客需要高质量的技术及服务、顾客希望自己的要求能得到理解、顾客需要高质量的技术及服务。技术需求：手法技术是否专业?护理过程是否舒服?工作时是否有不适感?对顾客的咨询回答是否到位?情感需求：是否有礼貌?工具是否卫生?设备、环境是否舒适?价格是否合理、明确?操作时间是否适度?美容院离不开顾客顾客是什么?顾客是皇帝，顾客是太阳。美容院离不开顾客，就像工厂离不开消费者一样，顾客是美容院赖以生存的唯一依据，顾客不可以成为发生争执的对象，顾客永远是对的，因为顾客是美容院的最终评判者!公司简介广州莉姿精细化工有限公司是一家集化妆品研发、生产、销售、服务于一体的大型化妆品公司，位于交通便捷、物流发达的广州市白云区新科田岭工业区。提供专业化妆品加工OEM/ODM，纯天然植物精油加工，在行业内颇具口碑、影响力，曾协助国内外100多个化妆品品牌成功上市。公司与法国YUIMES护肤美容研究机构合作，始终坚持科技创新、以人为本、诚信服务的企业宗旨，致力于中国女性肌肤的研究和开发，秉承纯植物、无添加，以健康护肤，绿色美容为理念，成功推出以尊贵、典雅、品味时尚定位的玉怡美品牌。玉怡美品牌自面世以来，无论是品牌的知名度、美誉度、信任度都受到消费者的青睐。
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